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Multicarrier Selection, Voice over IP

Grandi opportunita' di risparmio e di gestione
Per quanto attiene i servizi di CS e CPS (Carrier Selection e Preselection), disponiamo di una tra le offerte più competitive presenti sul mercato. Per quanto riguarda i servizi VoIP (Voice over Internet Protocol), riteniamo che affidabilita', qualita', semplicita', siano i requisiti che contraddistinguono un servizio Voice over IP veramente conveniente.
. Affidabilità assicurare stabilità e continuità di servizio.
. Qualità mantenere gli standard qualitativi della telefonia tradizionale.
. Semplicità garantire la compatibilità e l’integrazione con gli strumenti in uso.
Check-Up Alet: Consulenza Specialistica Preventiva
Studiamo per Voi le soluzioni voce più adatte alle Vostre esigenze tecniche-economiche
. Analizziamo la fattibilità , la funzionalità e la stabilità delle soluzioni voce prese in esame
. Valutiamo insieme i reali costi e benefici tecnico-economici delle soluzioni in questione e se vengono individuate delle soluzioni in linea con le Vostre aspettative, allora ci attiviamo per fornire la soluzione prescelta ed il servizi di sorta.
Soluzioni bilanciamento di carico, backup e risoluzione guasti
La possibilità di attivare soluzioni in bilanciamento di carico e di backup, permette di raggiungere i più elevati standard qualitativi, anche nell’ambito di implementazioni complesse e strutturate.
Inoltre, al fine di garantire una rapida risoluzione di eventuali guasti, Alet Communications propone i seguenti servizi:

Trouble Ticketing , permette ai nostri Clienti di aprire un guasto fornendo gli elementi essenziali di diagnosi del problema, per un processo di risoluzione ancora più rapido e mirato.

Help Desk Tecnico , ovvero tecnicamente preparato e qualificato (non un semplice customer care) il nostro Personale è in grado di eseguire diagnosi accurate e conseguentemente, di risolvere rapidamente i problemi

Network Operating Centre (NOC) , in grado di diagnosticare, risolvere ed in ogni caso di gestire tutti i problemi, nonché di attivare il supporto tecnico attivo sul territorio per eventuali interventi in loco

Assistenza H24 x 7 giorni , per rispondere alle esigenze di chi ha bisogno della massima copertura tutti i giorni dell’anno ed anche al di fuori dall’orario di uffici

High Priority Customer Service (HPCS) , il nostro sistema di classificazione e riconoscimento dei Clienti che hanno richiesto SLA particolari, ovvero che necessitano della massima attenzione da parte del Personale Tecnico


Il tutto, sempre in ottica di contenimento dei costi aziendali, oltre che di ottimizzazione delle performance di rete e della qualità del servizio di assistenza tecnica!

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